Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir ci-dessous)

Pourquoi nous collectons ces données

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• traiter et livrer vos commandes
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• répondre à vos demandes via notre service client
• vous envoyer des informations sur l'état de votre commande
• améliorer notre site et nos services
• vous adresser des communications marketing, uniquement si vous y avez consenti

Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base de :

• l'exécution du contrat (traitement des commandes)
• votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• nos obligations légales (facturation, conservation comptable)

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables)
• les données de prospection (newsletter) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription anticipée.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• droit de rectification : corriger des données inexactes
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
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• droit à la portabilité de vos données
• droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@agedorcolelction.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : 27/07/2026